Services associés aux solutions
Services spécifiques liés aux solutions sur mesure KROHNE
KROHNE propose un portefeuille complet de services liés à ses solutions clés en main, pour toutes applications industrielles. Notre concept de service 360° garantit un fonctionnement fiable et continu de nos solutions sur site. Ces services vont du conseil et de l'ingénierie à la maintenance et à la formation, en passant par l'assistance sur site.
Conseil & ingénierie pour les systèmes de mesure
Des concepts de métrologie jusqu'à la conception et aux essais
- Conseil concernant les exigences et certifications métrologiques locales et internationales
- Concepts d'ingénierie économiques adaptés à l'application et à l'installation
- Conception détaillée de la configuration mécanique, appareils, E&I et logiciel
- Étude du site et de faisabilité pour des exigences techniques ou de process spécifiques
- Assistance durant l'exécution du projet
Étalonnage et validation des systèmes de comptage
Diagnostics et dispositifs de surveillance supplémentaires pour un système aux performances optimales
- Validation certifiée KROHNE avec parcours d'audit complet
- Étalonnage des appareils sur site ou en laboratoire
- Réglages en fonction des exigences d'application
- Calculs d'incertitudes avec toutes les parties impliquées
- Inspection périodique, avec certification environnementale et métrologique
Démarrage & mise en service des systèmes de comptage
Assistance sur site par des techniciens KROHNE dédiés
- Services de mise en service sur site des systèmes de mesure, sur terre et en mer
- Conseil durant la mise en œuvre de systèmes avec des produits KROHNE ou de tiers
- Garantie d'un fonctionnement continu sur site
- Essais d'acceptation sur site (SAT) pour vérifier que le système fonctionne conformément aux exigences
Fonctionnement et maintenance des systèmes de comptage
Assistance pour le diagnostic et les contrôles d'état du système en cours
- Contrats de maintenance et contrats de service
- Tarifs et temps de réponse de services prédéfinis
- Assistance clientèle 24h/24-7j/7 et assistance téléphonique d'urgence
- Vérifications périodiques de l'état du système et mises à jour du logiciel
- Dépannage à distance ou par un technicien sur site
Formation sur les systèmes de comptage
Nombreux ateliers et séminaires sur les produits et les solutions de mesure
- Principes de base des systèmes de comptage
- Sessions de formation individuelles pour les opérateurs, ingénieurs et techniciens de maintenance
- Formation personnalisée aux projets et en ingénierie
Conseil et ingénierie pour les systèmes de contrôle-commande des comptages
Réalisation de nouvelles installations ou mises à niveau et modernisations de systèmes existants
- Concepts d'ingénierie économiques adaptés à l'application et à l'installation
- Du simple calculateur de débit aux locaux de comptage entièrement câblés et préconfigurés
- Conception détaillée des appareils, ingénierie et intégration
- Études du site et de faisabilité pour des exigences techniques ou de process spécifiques
Démarrage & mise en service pour les systèmes de contrôle-commande des comptages
Assistance sur site par des techniciens KROHNE dédiés
- Supervision de l'installation pour des systèmes de contrôle-commande des comptages à terre et en mer
- Services complets de mise en service afin de garantir le bon fonctionnement sur site
- Essais d'acceptation sur site (SAT) pour vérifier que le système fonctionne conformément aux exigences de l'utilisateur
Étalonnage et validation du système pour les systèmes de contrôle-commande des comptages
Validation certifiée KROHNE avec parcours d'audit complet
- Diagnostics et dispositifs de surveillance supplémentaires pour atteindre des performances optimales du système
- Vérification des versions correctes du firmware et du logiciel, ainsi que des paramètres
- Révision du journal d'alarmes et d'erreurs
- Inspection périodique, avec certification environnementale et métrologique
Fonctionnement et maintenance pour les systèmes de comptage
Assistance opérationnelle et maintenance programmée
- Contrats de maintenance et contrats de service, avec temps de réponse et de mobilisation garantis
- Tarifs de services et temps de réponse prédéfinis
- Assistance clientèle 24h/24-7j/7 et assistance téléphonique d'urgence
- Vérifications et mises à jour périodiques du logiciel
- Dépannage à distance ou par un technicien sur site
Formation pour les systèmes de contrôle-commande des comptages
Ateliers et séminaires pour opérateurs, ingénieurs et techniciens de maintenance
- Principes de base des systèmes de contrôle-commande des comptages
- Conçus sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de l'opérateur et de l'application
- Formation dans l'un de nos centres de formation ou sur site
Conseil & ingénierie pour la mesure de gaz humide et de débit en tête de puits
Sélection et conception de la solution optimale monophasique ou multiphasique
- Conseil sur la solution de mesure la plus appropriée
- Concepts d'ingénierie économiques adaptés à l'application et à l'installation
- Conception détaillée de la configuration mécanique, des appareils, de l'E&I, et du logiciel
- Architecture de système adaptée aux exigences du projet
Démarrage & mise en service pour la mesure de gaz humide et de débit en tête de puits
Services de mise en service sur site partout dans le monde pour les systèmes multiphasiques et de gaz humide, à terre et en mer
- Démarrage de l'équipement et assistance à la réalisation des mesures en tête de puits et de gaz humide
- Garantie d'un fonctionnement continu sur site
- Formation pour les opérateurs, les ingénieurs et les techniciens de maintenance
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